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Domicilio social: Calle Betania, 29 – 35018 Las Palmas de Gran Canaria
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
El cliente podrá solicitar cambio de fecha si no pudiera asistir en la fecha inicialmente contratada.
La solicitud deberá realizarse con al menos 72 horas de antelación, vía correo electrónico o teléfono de contacto.
El cambio será válido dentro de los 3 meses siguientes a la fecha original, siempre sujeto a disponibilidad.
En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado.
Si la solicitud se realiza con menos de 72 horas, no se garantiza la reprogramación.
El importe abonado quedará en favor de la empresa, sin derecho a reembolso.
Si el cliente no confirma ni realiza el pago de la reserva en el plazo de 7 días desde la solicitud en la web, Playland Gran Canaria podrá cancelar la reserva sin previo aviso.
Si el cliente no avisa con un mínimo de 72 horas de antelación, la reserva se cancelará y se perderá el importe abonado.
En caso de cancelación por motivos técnicos, de seguridad, meteorológicos o normativos, se ofrecerá al cliente:
Reprogramar su actividad en una nueva fecha dentro de los 3 meses siguientes, sin coste adicional.
Formas de pago aceptadas:
Pasarela de pago segura (TPV Virtual).
Transferencia bancaria previa.
Pago con tarjeta o en efectivo en las instalaciones.
Contra reembolso: No disponible. Todas las reservas deben abonarse de forma anticipada.
No se realizan devoluciones de dinero en ningún caso.
El cliente podrá cambiar la fecha de su reserva siempre que lo comunique con mínimo 72 horas de antelación, dentro del plazo máximo de 3 meses.
En caso de no asistencia el día del evento sin previo aviso, se perderá el derecho a reprogramación y el importe se considerará consumido.
El precio del pack es el precio mínimo para celebrar cumpleaños.
Uso obligatorio de calcetines antideslizantes (venta en recinto: 3€).
Zona picnic con mesas y bancos según disponibilidad en la reserva.
Disfrute compartido durante 3 horas de las atracciones contratadas.
Niño extra: 10€.
Menú no incluido. Posibilidad de traer comida propia (fianza 50€ por limpieza).
Decoración y limpieza a cargo del cliente.
Fecha no bloqueada hasta el ingreso de la reserva (mínimo 150€).
Pago total y fianza al inicio del cumpleaños.
Suplemento 30€ por cada cumpleañero/a adicional.
Respeto estricto de los horarios: mañana hasta las 14:00h, tarde hasta las 19:00h (hora extra: 120€).
En caso de previsión de lluvia: cambio de fecha o devolución de la reserva si se avisa con 72h de antelación.
Precios y condiciones sujetos a modificación.
El precio del pack es el precio mínimo para reservar barbacoa.
Uso obligatorio de calcetines antideslizantes (3€).
Zona exclusiva con barbacoa, mesas y bancos asignados según reserva.
Disfrute de 6 horas.
Persona extra con hinchables: 20€.
Persona extra sin hinchables: 10€.
Obligatorio traer carbón, comida y menaje.
Fianza de 50€ por limpieza (se devuelve tras revisión).
Fecha no bloqueada hasta el ingreso de la reserva (60€).
Pago total y fianza al inicio del día reservado.
Hora de salida: 18:30h (si se excede, se cobra hora extra).
Precios y condiciones sujetos a modificación.
Los datos facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD).
Finalidad: gestión de reservas, facturación, comunicación y fines administrativos.
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Obligatorio seguir las indicaciones del personal.
Uso adecuado de instalaciones y atracciones.
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